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  [3605] トラブル 市川ポニー(04/01 06:02 

おはようございます。突然選手情報が消えてしまいました。その後選手情報を登録したいのですが、駄目でした。復旧できますか?宜しくお願い致します。

[3605-1] 無題
 
行くぜ!サポート(04/01 08:40

どのタイミングで消えたかわかりますか?
こちらでお調べしたところ、2月時点のデータでは既に選手情報は消えているようです。
1週間程度でしたら復旧できる可能性があるのですが。

[3605-2] トラブル
 
市川ポニー(04/01 19:08

確か2月に選手情報を更新したあとだと思います。
時間がかかってもいいので、宜しくお願い致します。

[3605-3] 無題
 
行くぜ!サポート(04/02 18:10

少し古いデータですが復旧いたしました。
念のため確認をお願い致します。

[3605-4] トラブル
 
市川ポニー(04/03 18:38

有り難う御座いました。



  [3606] 成績入力について サンパワーズ管理者(04/01 22:32 

走塁ミスの場合の成績入力方法がわからないので教えて下さい。
例えば、打者がヒットを打った際、2塁を狙いアウトになると、記録的にはヒットになりますが、スコアブックにヒットだけ入れてしまうと、その回のアウトカウントが足らない(どこでアウトかわからない)のですが、どのように入力したら良いのでしょうか?

[3606-1] 成績入力について
 
サンパワーズ管理者(04/01 22:37

ワンヒットワンエラーのような、一つの流れの中で複数の項目が発生した場合についても、教えて頂けると助かります。

[3606-2] 無題
 
行くぜ!サポート(04/02 18:09

現在、ご希望のような入力方法はございません。
今後のシステムのバージョンアップの検討事項に挙げさせていただきます。



  [3604] トラブル発生 上田西高校(03/30 10:54 

突然選手情報がすべて消えてしまいました。
試合のデータもイニングスコアと勝敗表以外
消えてしまいました。
復旧する方法がありますか?

[3604-1] 無題
 
行くぜ!サポート(03/30 11:20

いつどのタイミングで消えたかわかるでしょうか?
試合データは消えていないようです。
選手情報が消えているので見かけ上成績も消えているようになっております。
念のため、パスワードの変更をお願いします。

[3604-2] 無題
 
行くぜ!サポート(03/30 13:13

他に可能性としましては、選手情報の更新画面で、反応が遅い時に何度も更新ボタンを押すとマレに発生する可能性があります。
前日データがありましたので選手情報は前日時点に戻しております。
宜しくお願い致します。



  [3603] アドバンスコース手続きについて スタバ(03/27 12:10 

こんにちは。
現在アドバンスコースを使っていますが、引き続き更新したいのですがチームIDがわからずログイン出来ません。振り込み手続きさせてもらいたいのですが、どうすればいいでしょうか?

[3603-1] 無題
 
行くぜ!サポート(03/28 12:55

こちらはWEBスコアブック専用のBBSとなります。
行くぜ!BBSへ投稿をお願いします。



  [3602] ホームページの使用期間 小菅(03/18 13:39 

別の者が普段はホームページを管理しているのですが、諸事情で
管理担当者を変えようとしてます。前任者からのコメントで自分達のHPの使用期限が2019.03いっぱいとのことですが、事実なのか?その際延長更新ができるのか教えて下さい。

[3602-1] 無題
 
行くぜ!サポート(03/18 21:21

こちらはWEBスコアブックの機能専用のBBSとなります。
行くぜ!サポートBBSに投稿をお願いします。



  [3601] 問い合わせ 大高(03/17 14:23 

試合情報で選手成績を入力したいのですが、打順、守備を入力して選手名を検索して選択しても何も起こりません。原因わかりますか?他に入力方法はありますか?

[3601-1] 無題
 
行くぜ!サポート(03/17 15:15

POPアップを阻止するようなブラウザの設定やウイルスソフトの設定の可能性があります。
WEBスコアブック管理画面の基本デザイン画面で選手選択方法を
コンボボックスに変更してみてください。



  [3597] コース変更 ひらの(02/11 18:15 

アドバンスコースプラスからWEBスコアブック3新規購入に変更した場合、過去の試合データは引き継がれますか?

[3597-1] 無題
 
行くぜ!サポート(02/11 18:32

はい。全て引き継がれます。
宜しくお願い致します。

[3597-2] ご確認ください
 
ひらの(02/21 19:51

@ライセンス購入申込〜済み
A指定口座への振込〜済み 2/18
B問い合わせアドレスへの振込完了メール〜済み 2/18

ご対応よろしくお願いします。

[3597-3] 無題
 
行くぜ!サポート(02/21 21:18

ご返信遅くなり申し訳ございません。
本日更新設定完了しておりますが、現時点でもま使用できない状態でしょうか?

[3597-4] 「WEBスコアブックシェウエア版又は・・・・」のボタンが見つからず・・・
 
ひらの(02/21 22:47

・承認番号、パスワードは2時間ほど前にメールで通知がありました。ありがとうございます。
・一方で「「WEBスコアブックシェウエア版又は・・・・」のボタンをクリックする-->承認番号、パスワードを入力する」の作業をしたいところなのですが、クリックすべきボタンがどこにも表示されておらず・・・。

WEB管理者専用メニューの下部に表示されるという解釈で合っていますでしょうか?WEB管理者専用メニューの下部にはそのようなボタンはない状況でして。

[3597-5] 無題
 
平野(02/21 23:22

解決しました!



  [3599] 管理者画面にアクセスできない 石井俊介(02/19 07:29 

お世話になっております。
昨夜からwebスコアブックの管理者画面に入れなくなっております。
パスワード入力後、「パスワードが違います」という表示が出ます。こちらでは特に変更等はしていないので原因が分かりません。教えて下さい。

[3599-1] アクセス出来ました
 
石井俊介(02/19 07:35

今アクセスできました。が、管理者パスワードがなぜか個人の閲覧時に使うパスワードに書き換えられてました。こういう事例ってありますか?

[3599-2] 無題
 
行くぜ!サポート(02/21 21:19

通常はあり得ません。
管理画面から変更しない限り変更されることはありません。



  [3596] 管理者パスワード入力欄 あい(01/30 13:22 

管理者パスワード入力欄を表示しないにしてしまいました。
URLはなんでしょうか?

よろしくお願いします。

[3596-1] なんとかできました
 
あい(01/30 17:51

わかりました!解決しました。



  [3595] バージョンアップ 西(01/27 20:00 

現在アドバンスコースで契約中ですが、一年契約の途中アドバンスコースプラスに契約変更した場合、差額は月割り日割りで精算されますか?

[3595-1] 無題
 
行くぜ!サポート(01/29 20:32

アドバンスコースからアドバンスコースへのバージョンアップは残り期限にかかわらず差額となります。
アドバンスコースプラスをお申込みいただき、差額のお振込をお願いします。
お申込み時に備考欄にその旨記載していただけましたらわかりやすいです。







 
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