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[3485] 更新手続き

柳田（06/19 09:37）

いつもお世話になっております。
今回、更新期限の連絡が来ているのですが、更新手続きの方法が分かりません。3年前の記憶でして、承認番号やパスワードが分かりません。手続き方法教えて下さい。


[3485-1] 無題	行くぜ！サポート（06/23 07:57）
よくある質問のQ11,Q12を参照してみてください。 [Click Here!]

[3484] WEBスコアブックのバックアップ＆一括削除

かとう（06/17 14:17）

WEBスコアブックが容量オーバーになりました。削除する前にバックアップを取りたいのですが可能でしょうか。
また、削除は指定領域等を指定し一括でできるのでしょうか。


[3484-1] 無題	行くぜ！サポート（06/17 20:44）
バックアップを取る機能はございません。削除は1件づつの削除となります。

[3482] スコアブック表示エラー

KK（06/12 19:36）

いつもお世話になります。
先日更新手続きが完了し、ステータスも「設定完了｣となっていますが、「不正利用の為、終了します。承認番号： WEBスコアブック２の承認番号を取得してください。」というエラーが発生し、スコアブックが表示されません。
設定内容のご確認をお願いいたします。


[3482-1] 無題	行くぜ！サポート（06/12 20:06）
お調べしましたところ、今回のご契約はアドバンスコース3年となり前回のアドバンスコースプラスからグレードダウンとなりWEBスコアブックは無料版となっております。前回同様のご契約の場合、アドバンスコースプラス3年が必要でした。お手数ですが再度アドバンスコースプラス3年をお申込みいただき、差額のご入金をお願いしますお申込み時に備考欄にその旨記載いただければわかりやすいです。


[3482-2] 無題	KK（06/12 20:59）
早速のご返信、どうもありがとうございます。前回も同じ「アドバンスコース3年」で契約をしていますが、従来使用できていた機能(部門別・出席記録等)が使用できなくなっているようです。ちなみに、当方はWEBスコアブック3の機能は必要なく、これまで通りWEBスコアブック2の機能が使用できれば充分です。たいへんお手数ですが、再度ご確認をお願いいたします。


[3482-3] 無題	KK（06/15 14:27）
たびたび恐れ入ります。ご返信をお待ちしていますが、その後の確認結果をお知らせいただけますでしょうか。


[3482-4] 無題	行くぜ！サポート（06/15 14:37）
申し訳ありません。返信が洩れていたようです。以前もWEBスコアブック３が使用できる契約となっております。 WEBスコアブック3が使用できる契約ですとWEBスコアブック２も使用可能です。ですのでWEBスコアブック２を継続して使用する場合はアドバンスコースプラスが必要です。

[3483] 防御率表示と閲覧保護

スコアラー（06/12 22:15）

管理者様　①防御率の表示について教えて下さい。防御率が表示される場合とされない場合の違いの原因ですが、何が考えられますか？試合によっては防御率が表示されないケースがあります。
②試合結果や個人成績ですが、パスワードで管理することは出来ますか？


[3483-1] 無題	行くぜ！サポート（06/12 22:34）
①どんな場合に表示されませんか？　具体的に教えてください。　条件や選手ID等 ②アドバンスコースプラスでしたらパスワード管理可能です。　アドバンスコースプラス無料体験で一度お試しください。


[3483-2] 無題	スコアラー（06/13 07:21）
②承知しました ①以下に気がついた点を列記しました。調査することがあれば教えてください。 1、全体の成績(試合すべて)を見るときには防御率は表示される。 2、絞り込みをかけたときに表示されるケースとされないケースがある。対戦相手やグランドで検索しても同じケースになる。 3、対戦相手の絞り込みにより表示されないのかと考えグランドで検索したが、同じように表示されるケースとされないケースがある。 4、例えば対戦相手で検索を行う。対戦した相手は7校。その内2校は防御率が表示されるが、残りの5校は表示されない。人によって表示されないのではない。例えば3人投げたとして表示されるときは全員表示され、表示されないときは全員表示されない。 5、対戦相手、表示、投球回数 ※対戦相手5校分 ※ピッチャーは3人。名前はＡ～Ｃさんとした・ＳＩ小学校との対戦：表示されないＡさんの投球回数：7 1/3 Ｂさんの投球回数：3 1/3 ・ＮＩＩ小学校との対戦：表示されないＡさんの投球回数：2 1/3 Ｃさんの投球回数：1 0/3 ・Ｊ小学校との対戦：表示されないＡさんの投球回数：5 2/3 Ｂさんの投球回数：0 0/3 Ｃさんの投球回数：4 1/3 ・ＮＯ小学校との対戦：表示されるＡさんの投球回数：6 0/3 Ｂさんの投球回数：4 0/3 Ｃさんの投球回数：1 0/3 ・ＮＩＳ小学校との対戦：表示されるＡさんの投球回数：11 0/3 Ｂさんの投球回数：1 0/3 Ｃさんの投球回数：8 0/3


[3483-3] 無題	行くぜ！サポート（06/13 14:53）
詳細なご連絡ありがとうございました。アドバンスコースプラスでも同じ現象でしたか？無料版は開発が完了していますので、過去の不具合が残っている場合があります。

[3480] スケジュールパスワードの件

尾崎（06/11 17:25）

お世話になります。

スケジュールを閲覧を誰でも見れるのではなく、パスワードで管理したいのですができますか？


[3480-1] 無題	行くぜ！サポート（06/11 19:58）
管理画面に入り「基本情報」画面にてパスワードで守るという項目にチェックをすればパスワード管理が可能です。


[3480-2] 無題	尾崎（06/12 22:03）
ありがとうございました。ちなみに、管理パスワード以外のパスワードで管理することはできますか？


[3480-3] 無題	行くぜ！サポート（06/12 22:11）
選手のパスワードと管理パスワードとなります。

[3481] 更新済み

平北パワーズ（06/12 08:44）

６月８日に入金したのに、いまだに入金反映されていません。
スケジュール表等が使えずに大変困っています。


[3481-1] 無題	行くぜ！サポート（06/12 08:51）
お申込みは完了されていますか？お調べしますのでWEBからのお申込み番号をお教えください。


[3481-2] 無題	平北パワーズ（06/12 08:57）
申し込み番号は５１３５１です。


[3481-3] 無題	平北パワーズ（06/12 09:32）
今更新されましたが、今後のためになぜ入金しているのに更新されなかったか、説明をお願いします。


[3481-4] 無題	行くぜ！サポート（06/12 09:50）
着金後2営業日までとなりますので、本日が2営業日目となります。


[3481-5] 無題	平北パワーズ（06/12 10:04）
了解しました。更新されていないので入金誤り等があったのかと心配しました。ありがとうございました。

[3478] チーム成績検索不可

スコアラー（06/06 07:16）

管理者様
毎々お世話になり誠に有難うございます。チーム成績の検索機能で検索できない事象が発生しました。「対戦相手」で検索する際に特定のチームだけ検索出来ない(検索しても成績が出ない)状態です。アドバイス御願い致します。


[3478-1] 無題	行くぜ！サポート（06/06 13:05）
どのような文字列でしょうか？


[3478-2] 無題	スコアラー（06/06 17:30）
学校名で登録しており、名称は漢数字です(地名)。


[3478-3] 無題	行くぜ！サポート（06/07 16:15）
無料版の旧バージョンは一部漢字の組み合わせで検索できないものがありました。現在無料版は開発が終了しておりますので、有料版のみ検索ができます。


[3478-4] 無題	スコアラー（06/08 06:51）
ひらがなで入力してみたら検索できるようになりました。漢数字の組み合わせが駄目だったのかもしれません。この対象だけ運用はひらがなにします。ありがとうございました。


[3478-5] 無題	行くぜ！サポート（06/08 09:29）
ご迷惑をお掛けします。

[3476] 試合数

MOTO（06/02 21:46）

管理人様

試合成績の管理で何試合目という選択欄が9試合めまでしか
選択できません。
選択方法を教えていただいてもよろしいでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。


[3476-1] 無題	行くぜ！サポート（06/02 22:44）
同じ日では9試合までしか登録できません。 1日に10試合以上あるということでしょうか？

[3474] 継続入金済み

加藤　直樹（05/30 10:42）

チーム名　ピース入金したが未納になってます


[3474-1] 無題	行くぜ！サポート（05/30 18:10）
お申込み前に誤ってご入金された場合は、不その時点で不明金となり、ご連絡頂かないと設定ができません。今確認できましたので設定させていただきます。次回よりお申し込み後にご入金をお願いします。

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