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[3405] 容量の件

管理者（04/05 00:19）

いつもお世話になっております。
いつもと変わった入力をしたつもりはなかったのですが
容量オーバーの為更新できないというメッセージがでました。
直前にチーム紹介のところからスケジュール？のところを書き換えようとしていました。
空欄がとても多く感じて　いつもどうだったかは覚えていないのですが　そのスペースが原因なのでしょうか？

教えてください。よろしくお願いいたします。


[3405-1] 訂正	管理人（04/05 00:29）
事前に操作していたのは　ＨＰデザイン情報登録のチーム詳細情報のところです。よろしくお願いいたします。


[3405-2] 無題	行くぜ！サポート（04/05 00:52）
急に容量が増えたのではなく、今までもぎりぎりだったと思われます。１０００Kを少し超えて１０００．６Kとなっていました。スケジュールだけでなく掲示板や出欠、成績そのたすべての合計です。不必要なデータを削除すれば問題ないですが、件数も892件でもう少しで１０００件になりますので、追加容量アップ１０００Kのお申込みをお勧めします。有効期限も近いのでアドバンスコースプラス+追加容量アップ１０００Kのお申込みがお得です。


[3405-3] ありがとうございます。	管理人（04/08 00:06）
そうすると　更新にはまだ少し時間がありますが　今更新しても期間は短くなりませんか？更新時期からまた1年という風になりますか？いつもの更新料金に千円ほど追加になるコースを選択したらいいですよね？


[3405-4] 無題	行くぜ！サポート（04/08 00:22）
現在の有効期限から1年となります。容量アップを伴うお申込みの場合、設定日から容量アップされますで、お得です。アドバンスコースプラスのお申し込み時に容量を１０００K（合計２０００K）をお選びください。


[3405-5] わかりました。	管理人（04/08 08:06）
ありがとうございます。早速申し込みをします。よろしくお願いいたします。

[3404] 困ってます

ワタナベ（03/29 21:54）

誤ってＷｅｂスコアブックから管理者パスを表示させないに設定してしましました。戻す方法がみつかりません。教えてください。


[3404-1] 無題	WEBスコアブックサポート（03/29 21:58）
よくある質問のQ２を参照してみてください。 [Click Here!]

[3403] 一斉配信がと届かなくなった

鶴友クラブ（03/28 13:29）

kakuyu_club_99@yahoo.co.jp

上記のアドレスを指定受信設定にしていて今まで届いていたのに、設定を変えていないのに届かなくなった。

auのi-phone機種に限られているようです。
他社のi-phoneやauのアンドロイド機種には届いています。


[3403-1] 無題	WEBスコアブックサポート（03/28 13:33）
携帯会社の迷惑メール対策が厳しくなった可能性もございます。お使いのWEBスコアブックはサポートが終了した旧バージョンですので、 WEBスコアブック３をお勧めいたします。 WEBスコアブック３ならikz.jpドメインから送信する機能がありますので迷惑メールになる可能性が低くなります。

[3402] 変更が反映されない

HP担当（03/28 09:15）

いつもお世話になっております。
３月の予定が終わったので「案内」を
変更しましたが、変更が反映されません。

早急に対応を宜しくお願いします。


[3402-1] 無題	行くぜ！サポート（03/28 09:24）
ブラウザが古い情報を表示しているだけではないでしょうか？再読み込みしても同じでしょうか？

[3399] ＷＥＢスコアブック３バージョンアップ購入について

管理者（03/12 10:10）

バージョンアップ申し込み時にWEBスコアブック２ライセンスの承認番号と暗証番号の入力が必要ですが、暗証番号は申し込み時に付与された暗証番号でよろしいでしょうか？また、暗証番号を忘れた場合はや、間違った暗証番号を入力して申し込んでしまった場合どうなりますか？


[3399-1] 無題	WEBスコアブックサポート（03/12 11:18）
WEBスコアブック２のライセンス発行時にご連絡させていたきましたパスワードです。間違ったパスを入力してもエラーとなります。パスワードは再発行しておりません。

[3398] iPhoneの表示

climb（03/05 10:40）

iPhoneでwebスコアブックメニューを表示すると最適に表示されるチームとされないチームがあります。設定などありますか？


[3398-1] 無題	WEBスコアブックサポート（03/05 12:59）
ブラウザが判断しますので、チーム名の長さ等によっても異なります。具体的にどのように最適に表示されていないですか？


[3398-2] 無題	climb（03/05 13:17）
選手紹介で言いますと、一人一人が枠に個分けされているチームと、枠が無いチームがあります。試合結果でも同じようになります。


[3398-3] 無題	行くぜ！サポート（03/05 14:27）
行くぜからのお知らせのWEBスコアブックアップデート情報の2015/5/16の内容は確認されていますか？


[3398-4] 無題	climb（03/05 15:44）
webサイトデータの削除もおこないました。文字化けというよりかは、スマホで見にくい感じです


[3398-5] 無題	climb（03/05 15:54）
基本情報画面の更新もおこなっています。


[3398-6] 無題	WEBスコアブックサポート（03/05 19:18）
他チームのが見易くて、自チームの見にくいということですか？一度そのスクリーンショットを取って、サポート宛てにメールいただけませんか？ support@ikz.jp

[3397] 無題

管理者（02/26 11:37）

標記について，以下のケースを確認をさせてください。
氏名に誤りがあったため次のとおり氏名変更しました。
（仮名）変更前：23 鈴木一郎　→変更後：23 鈴木五郎　※背番号変更なし

変更後，スケジュール画面を確認したところ，変更時点での当該選手によるスケジュール入力未済により，表示が次のとおりとなっています。

【スケジュール入力済の場合】
　「出欠入力状況一覧」
　　10 ○○○○○
　　20 △△△△△
　　23 鈴木一郎（変更前氏名）
　「未入力者」
　　23 鈴木五郎（変更後氏名）

【スケジュール未入力の場合】
　「出欠入力状況一覧」
　　10 ○○○○○
　　20 △△△△△
　「未入力者」
　　23 鈴木五郎（変更後氏名）

スケジュール画面での表示について，変更前氏名を変更後氏名に置き換えることはできますでしょうか？


[3397-1] 無題	行くぜ！サポート（02/26 14:09）
名前変更前に削除をする必要がありますが、今回だけですので、このままで問題なければこのままをおすすめします。一度出欠を削除して、再入力をしてみてください。


[3397-2] 3397について（追加）	管理者（02/26 17:01）
ちなみに、氏名変更ではなく「背番号」変更の場合も、入力済みのスケジュールは、変更前の背番号での情報が残りますでしょうか？今後の参考にしたく、ご教示くださいますようお願いいたします。


[3397-3] 無題	行くぜ！サポート（02/26 17:48）
背番号変更も残ります。


[3397-4] 無題	管理者（02/26 19:56）
ご回答ありがとうございます。氏名・背番号変更するときは、スケジュールを3397-1のとおり対応することにいたします。

[3396] スコアブック３のスマートフォン専用ページ

大谷野球部（02/26 11:15）

スコアブック３のスマートフォン専用ページのイメージサンプルはどこかで見れますでしょうか？


[3396-1] 無題	行くぜ！サポート（02/26 14:03）
以下がサンプルです。 [Click Here!] 簡単な更新は可能です。パスワードは test です。

[3395] ＷＥＢスコアブック３

大谷野球部（02/26 10:59）

ＷＥＢスコアブック２から３へのバージョンアップの方法と注意点を教えてださい。


[3395-1] 無題	行くぜ！サポート（02/26 13:58）
以下に手順が記載されております。 [Click Here!]

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