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[3403] 一斉配信がと届かなくなった

鶴友クラブ（03/28 13:29）

kakuyu_club_99@yahoo.co.jp

上記のアドレスを指定受信設定にしていて今まで届いていたのに、設定を変えていないのに届かなくなった。

auのi-phone機種に限られているようです。
他社のi-phoneやauのアンドロイド機種には届いています。


[3403-1] 無題	WEBスコアブックサポート（03/28 13:33）
携帯会社の迷惑メール対策が厳しくなった可能性もございます。お使いのWEBスコアブックはサポートが終了した旧バージョンですので、 WEBスコアブック３をお勧めいたします。 WEBスコアブック３ならikz.jpドメインから送信する機能がありますので迷惑メールになる可能性が低くなります。

[3402] 変更が反映されない

HP担当（03/28 09:15）

いつもお世話になっております。
３月の予定が終わったので「案内」を
変更しましたが、変更が反映されません。

早急に対応を宜しくお願いします。


[3402-1] 無題	行くぜ！サポート（03/28 09:24）
ブラウザが古い情報を表示しているだけではないでしょうか？再読み込みしても同じでしょうか？

[3401] 承認番号の再発行依頼

・ｽ・ｽ・ｽ・ｽ・ｽL・ｽV（03/28 07:45）

契約時の登録メールアドレスへ、承認番号の再発行をしていただけるとありますので、よろしくお願いします。
2007/2/14　webスコアブック2バージョンアップを履歴から確認いたしました。

[3399] ＷＥＢスコアブック３バージョンアップ購入について

管理者（03/12 10:10）

バージョンアップ申し込み時にWEBスコアブック２ライセンスの承認番号と暗証番号の入力が必要ですが、暗証番号は申し込み時に付与された暗証番号でよろしいでしょうか？また、暗証番号を忘れた場合はや、間違った暗証番号を入力して申し込んでしまった場合どうなりますか？


[3399-1] 無題	WEBスコアブックサポート（03/12 11:18）
WEBスコアブック２のライセンス発行時にご連絡させていたきましたパスワードです。間違ったパスを入力してもエラーとなります。パスワードは再発行しておりません。

[3398] iPhoneの表示

climb（03/05 10:40）

iPhoneでwebスコアブックメニューを表示すると最適に表示されるチームとされないチームがあります。設定などありますか？


[3398-1] 無題	WEBスコアブックサポート（03/05 12:59）
ブラウザが判断しますので、チーム名の長さ等によっても異なります。具体的にどのように最適に表示されていないですか？


[3398-2] 無題	climb（03/05 13:17）
選手紹介で言いますと、一人一人が枠に個分けされているチームと、枠が無いチームがあります。試合結果でも同じようになります。


[3398-3] 無題	行くぜ！サポート（03/05 14:27）
行くぜからのお知らせのWEBスコアブックアップデート情報の2015/5/16の内容は確認されていますか？


[3398-4] 無題	climb（03/05 15:44）
webサイトデータの削除もおこないました。文字化けというよりかは、スマホで見にくい感じです


[3398-5] 無題	climb（03/05 15:54）
基本情報画面の更新もおこなっています。


[3398-6] 無題	WEBスコアブックサポート（03/05 19:18）
他チームのが見易くて、自チームの見にくいということですか？一度そのスクリーンショットを取って、サポート宛てにメールいただけませんか？ support@ikz.jp

[3397] 無題

管理者（02/26 11:37）

標記について，以下のケースを確認をさせてください。
氏名に誤りがあったため次のとおり氏名変更しました。
（仮名）変更前：23 鈴木一郎　→変更後：23 鈴木五郎　※背番号変更なし

変更後，スケジュール画面を確認したところ，変更時点での当該選手によるスケジュール入力未済により，表示が次のとおりとなっています。

【スケジュール入力済の場合】
　「出欠入力状況一覧」
　　10 ○○○○○
　　20 △△△△△
　　23 鈴木一郎（変更前氏名）
　「未入力者」
　　23 鈴木五郎（変更後氏名）

【スケジュール未入力の場合】
　「出欠入力状況一覧」
　　10 ○○○○○
　　20 △△△△△
　「未入力者」
　　23 鈴木五郎（変更後氏名）

スケジュール画面での表示について，変更前氏名を変更後氏名に置き換えることはできますでしょうか？


[3397-1] 無題	行くぜ！サポート（02/26 14:09）
名前変更前に削除をする必要がありますが、今回だけですので、このままで問題なければこのままをおすすめします。一度出欠を削除して、再入力をしてみてください。


[3397-2] 3397について（追加）	管理者（02/26 17:01）
ちなみに、氏名変更ではなく「背番号」変更の場合も、入力済みのスケジュールは、変更前の背番号での情報が残りますでしょうか？今後の参考にしたく、ご教示くださいますようお願いいたします。


[3397-3] 無題	行くぜ！サポート（02/26 17:48）
背番号変更も残ります。


[3397-4] 無題	管理者（02/26 19:56）
ご回答ありがとうございます。氏名・背番号変更するときは、スケジュールを3397-1のとおり対応することにいたします。

[3396] スコアブック３のスマートフォン専用ページ

大谷野球部（02/26 11:15）

スコアブック３のスマートフォン専用ページのイメージサンプルはどこかで見れますでしょうか？


[3396-1] 無題	行くぜ！サポート（02/26 14:03）
以下がサンプルです。 [Click Here!] 簡単な更新は可能です。パスワードは test です。

[3395] ＷＥＢスコアブック３

大谷野球部（02/26 10:59）

ＷＥＢスコアブック２から３へのバージョンアップの方法と注意点を教えてださい。


[3395-1] 無題	行くぜ！サポート（02/26 13:58）
以下に手順が記載されております。 [Click Here!]

[3394] スケジュール管理者とWEB管理者

KZ（02/21 21:12）

スケジュールのみの管理者を作りたいのですが、管理者ID以外で作ることは可能でしょうか？


[3394-1] 無題	WEBスコアブックサポート（02/21 21:39）
基本画面でスケジュール専用パスを設定することで可能です。


[3394-2] 方法を教えてください	KZ（02/24 05:24）
説明を読んでもわからなかったので、お願いします


[3394-3] 無題	行くぜ！サポート（02/24 20:23）
どの部分がわかりませんでしたか？スケジュール専用パスの設定欄は基本画面で見つけれましたか？

[3393] 自己紹介の表示について

管理者（02/17 22:15）

選手一覧画面では、【自己紹介】と表示されていますが、詳細画面では、自己紹介】です。
他チームでもこの様になっています。
細かな点で恐縮ですが、修正はできますでしょうか？


[3393-1] 無題	WEBスコアブックサポート（02/17 23:04）
ご指摘ありがとうございました。修正いたしました。よろしくお願いいたします。

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