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[3391] メール受信未確認

細谷（02/14 05:58）

お世話になります。１名だけ、「メール受信未確認」が解除されない選手がいます。その選手でログインし、「情報変更」で「確認メールを送信する」にチェックして更新後、メール確認システムからのメールは受信出来ています。メール本文記載のＵＲＬもクリックしアクセスしています。それでも、「メール受信未確認」が「メール受信済み」に変更になりません。理由は何が考えられますでしょうか？


[3391-1] 無題	WEBスコアブックサポート（02/14 16:21）
どのIDの選手でしょうか？メール送信のチェックは入っていますか？


[3391-2] 無題	細谷（02/14 21:22）
18番の選手です。システムからのメールは受信出来ているのですが。


[3391-3] 無題	WEBスコアブックサポート（02/14 21:35）
特に問題ないように思われます。 URLのクリック後に別の修正をおこなったということはないでしょうか？メール本文のURLのクリックは今行うとどうなりますか？

[3389] スケジュール専用管理者パスワード

初心者（02/05 07:00）

スケジュール専用管理者パスワードを使うときはID(背番号)は何を入れればいいのですか？空白ではダメでした。


[3389-1] 無題	WEBスコアブックサポート（02/05 11:44）
管理者パスでしたらどのIDでも入れます。実際の自分のIDで入るのが好ましいです。


[3389-2] 無題	初心者（02/05 12:00）
自分のID入れてみましたがダメでした。パスワードは文字数など制約ありますか？今は2文字です。


[3389-3] 無題	WEBスコアブックサポート（02/05 12:12）
管理者パスワードが間違っていると思われます。 HP管理用でなく、WEBスコアブック管理用のパスワードです。


[3389-4] 無題	WEBスコアブックサポート（02/05 12:13）
スケジュール専用パスでしたね。申し訳ありません。この場合、IDでは入れません。メニューの管理パス入力欄からのみ入れます。


[3389-5] 無題	初心者（02/05 12:22）
「メニューの管理パス入力欄から」　↑これはどこのことでしょうか？ webスコアブックメニューの入力欄からではダメでした。


[3389-6] 無題	WEBスコアブックサポート（02/05 22:35）
WEBスコアブックの「管理メニュー」の右側の欄です。ダメとは具体的にどのようなエラーでしょうか？


[3389-7] 無題	初心者（02/06 00:34）
ID（背番号）又は、パスワードが違います. と表示されます。


[3389-8] 無題	行くぜ！サポート（02/06 03:20）
IDのメッセージは出ないはずです。再度確認しますが、「管理メニュー」の右側の欄にパスワードを入力されているでしょうか？パスワードを入力した後はその横の「パスワード入力」ボタンをクリックしていますか？


[3389-9] 無題	初心者（02/06 13:47）
Webスコアブック管理画面の下のパス入力のことですね。できました。スマホで作業していたので、教えて頂いていた「右側」というのが見当たらず苦戦してました。。ありがとうございます。

[3388] 選手情報登録時の確認メール

GM（02/03 13:56）

お世話になります。
このたび利用を再開し、アドバンスプラスモードのお試しをしております。
選手登録をし、メールアドレスを登録し、確認メールを送信するにチェックをいれて、選手情報の更新を押下しているのですが、確認メールが届きません。
gmailなどのフリーメールを利用しています。
メンバ誰も受信できない状態なのですが、sendmailが無効になっていたりということがありますでしょうか？
よろしくお願いします。


[3388-1] 無題	WEBスコアブックサポート（02/03 15:57）
送信時の送信元アドレスは、管理者アドレスでしょうか？それともikz.jp でしょうか？（送信時のどちらでも選べる仕組みです。）後者の方が届きやすいです。携帯の場合、後者でikz.jpをドメイン指定する必要があります。また、フリーメールは迷惑メールの誤判断が多いです。


[3388-2] 無題	GM（02/03 16:09）
ご返信ありがとうございます。出欠の一括送信ではなく、個々人のユーザがメールアドレスを登録した際に送信される確認メールが送信されていません。(迷惑メールにもはいっていませんでした) そのため、アドレス確認がされておらず、スケジュール送信のところではメール送信対象者が0になっています。ご指摘の内容はスケジュールでの一括メール送信での送信元のお話だと思うのですが、そこではないところです。


[3388-3] 無題	WEBスコアブックサポート（02/03 16:14）
>>>メール送信対象者が0になっています。 ⇒各選手のメール対象にチェックは入っていますか？送信完了したときに送信したメンバーの一覧が表示されますが、表示されていますか？


[3388-4] 無題	GM（02/03 17:24）
すみません、スケジュールの一括送信が主の問題と受け取られたようなのですがそうではなく、 >個々人のユーザがメールアドレスを登録した際に送信される確認メールが送信されていません。こちらをご確認いただけないでしょうか？【メール受信未確認】@ikz.jpを受信許可設定してください。このメッセージを消すには、下の確認メールを送信し届いたメールのURLをクリックする必要があります。とあり、確認メールを送信しても送られていないようです。


[3388-5] 無題	WEBスコアブックサポート（02/03 17:36）
「スケジュール送信のところではメール送信対象者が0になっています。」と記載いただきましたが、この機能は一括送信時の文言ですので、それはご質問とは関係ないということですね？選手情報のMail送信にはチェックが入っていますか？これは管理者のみ変更できます。


[3388-6] 無題	GM（02/03 17:44）
個々の選手がログインし、選手の情報変更でパスワード変更、メールアドレス登録、自己紹介、その他(ここでチェックボックスで確認メールを送信するが選べる)という画面があるかと思います。そこで「確認メールを送信する。」にチェックをいれて選手情報を更新する。を押下してもメールが飛びませんでした。


[3388-7] ありがとうございます。	GM（02/03 17:45）
ご対応いただけたようで、他のメンバーにも確認メールが飛ぶようになったようです。ありがとうございました。


[3388-8] 無題	WEBスコアブックサポート（02/03 17:48）
こちらでは何も対応等は行っておりません。選手情報変更画面（管理者用）のMail送信のチェックが入っている必要があります。


[3388-9] 無題	GM（02/03 18:00）
個々の選手がログインし、選手の情報変更でパスワード変更、メールアドレス登録、自己紹介、その他(ここでチェックボックスで確認メールを送信するが選べる)という画面があるかと思います。そこで「確認メールを送信する。」にチェックをいれて選手情報を更新する。この時点では更新しても、確認メールは飛ばないということなんですね。この後管理者がメール一括送信にチェックを入れて、初めてメールが飛ぶようになるということと理解しました。もしそうなら、ここはなかなか理解が難しかったです。ありがとうございました。

[3386] スコアブックの日付の修正について

NY（02/03 11:37）

既に入力済みのスコアのデータの日付を修正すると、スコアボード画面は日付が修正されますが、打撃成績と投手成績が真っ白で、新たなスコアボード画面のみが作成されてしまいます。すべて入力後、日付のみ間違っていた時に、入力データをそのまま活かして、日付だけは変えられないんでしょうか?


[3386-1] 無題	WEBスコアブックサポート（02/03 15:55）
日付部分の修正は残念ながらできません。


[3386-2] 無題	NY（02/03 17:03）
本日、アドバンスコースプラス無料体験中に申し込んだら、日付変更できなくなったのですが、以前の無料版の時は、日付変更および年度変更できました。こんなことなら、アドバンスコースプラスをやめて、また、無料版に戻そうと思っていますが、そうすれば、日付変更できますよね?


[3386-3] 無題	WEBスコアブックサポート（02/03 17:38）
無料版は日付を変更するとコピー機能になります。もとデータは削除・変更されません。もとのデータも手動で削除する必要があります。無料版には１か月後に自動的に戻ります。


[3386-4] 無題	GM（02/03 17:43）
場所を間違えて書き込んでしまいました。すみません。

[3383] 選手登録変更について

管理人（01/19 05:27）

お世話になっております。
選手登録を新しくしたときに一括変更？をせず登録してしまい
以前の選手のデータが消えてしまいました。
修正する方法はありませんか。
教えてください。
よろしくお願いいたします。。


[3383-1] 無題	WEBスコアブックサポート（01/21 00:56）
後日の一括変更でも問題ございません。


[3383-2] 追加の質問です	管理人（01/21 18:57）
返答ありがとうございます。実は全体の新しい背番号を登録した後に一人間違えていて一括変更をせずに登録した後一人分を修正してもう一度一括変更せずに登録しました。二回していても今から一括変更したら大丈夫でしょうか？もうひとつ質問ですが　学年を変更したいときに一括変更してからまた学年を変更してもう一度一括変更したらいいですか？一括変更するときは選手登録の画面をひらいて登録をおしたらいいですか？いくつもすみません。よろしくお願いいたします。


[3383-3] 無題	WEBスコアブックサポート（01/22 18:21）
二回でも同じです。一括変更時に選手画面を開く必要もありません。一括変更とは、すでに登録した成績の選手名を最新の選手名（選手情報にある指名）に変更する機能です。背番号は変更しても成績には影響ありませんで一括変更する必要はありません。


[3383-4] ありがとうございます。	管理人（01/23 00:24）
返答ありがとうございます。そうしましたら　今まで入力してきた選手が今は消えている状態ですが　一括変更をすると　今までの入力してきた名前と成績も残って　今新しくしたメンバー登録も残るということですかね？消えてしまってどうしようかと思っていました。上部にある一括変更のところをおせばいいだけだということですね？お世話おかけします。


[3383-5] 無題	WEBスコアブックサポート（01/23 17:29）
今新しく登録したものは一括変更等は必要ありません。成績登録後に選手氏名を変更した選手だけ必要となります。通常は頻繁に変更するようなものではないと思っています。


[3383-6] それでは	管理人（01/23 18:11）
ありがとうございます。それでは右上の一括変更をおすと今新しくした選手以外の以前に登録していた選手の成績が残せるということでよろしいでしょうか？新しい登録が関係ないということであれば新しい選手は何かを修正しても登録のみで大丈夫ということですね？一度消えると心配ですみません。ありがとうございます。


[3383-7] 無題	WEBスコアブックサポート（01/23 23:48）
もう少しシンプルに考えて下さい。一括変更は成績に登録した後に選手氏名を変更した場合のみ必要ですですので新しく登録しても成績を既に登録してしまった後に選手氏名を変更すると当然一括変更が必要です。


[3383-8] ありがとうございます。	管理人（01/24 20:13）
さっそく一括変更しようと思ったのですが今チーム全体を新しく登録したのですが６年生が引退したのでその選手の名前は書いてないのですが下に書いてある全体を一括変更するボタンでいいですかね？ひとりひとり背番号同じ選手同士の変更？？になるのですか？理解力が足りずすみません。


[3383-9] 無題	WEBスコアブックサポート（01/24 23:10）
チーム全員を氏名変更されるのでしょうか？背番号は変更関係ありません。一括変更の必要はありません。氏名を変更するときだけです。


[3383-10] 何度もすみません。	管理人（01/25 18:06）
私が勘違いしているのかもしれません。学年が新しくなる時にメンバーが卒業してへります。その時に選手の入れ替えをします。以前にいた選手の個人成績が一括変更すると残せるのかと思っていましたが　違いますか？今選手としていないメンバーは個人成績が消えるのでしょうか？今年のメンバーは氏名は変更せずに学年と背番号が変わるだけです。その場合は一括変更の必要がないということですか？例えば成績を入力していて途中で名字が変わったりしたときに一括変更が必要になるということですか？昨年までの登録選手の個人成績を消してしまったのかと思っていたのですが　残らないのであれば消した訳ではないのですよね？何度もすみませんがよろしくお願いいたします。


[3383-11] 無題	行くぜ！サポート（01/26 03:26）
選手紹介から消すと、成績も集計できなくなります。卒業しても選手紹介から消さないでください。＞＞＞例えば成績を入力していて途中で名字が変わったりしたときに＞＞＞一括変更が必要になるということですか？ ⇒はい、このような場合だけ一括変更が必要です。もし選手紹介から消してしまった場合、同じ名前で登録しなおせば元に戻ります。卒業した選手は背番号だけ変更して残しておいてください。（３桁等にする方法が多いです。）背番号は変更しても一括変更は必要ありません。


[3383-12] ありがとうございました。	管理人（01/27 22:22）
やっぱり勘違いしていました。これで心配していた事がわかり　すっきりしました。何度も返信いただきありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

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