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[3694] WEBスコアブックアクセス不可にａiT-Five 酒寄 07/28 20:47）
いつもお世話になっております。
7月以降、WEBスコアブックにアクセスしようとすると、「500 Error-Internal Server Error CGIもしくはSSIが正しく動作していません」とのエラーメッセージが出てしまいます。
解決方法をご教示いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

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[3694-1] 無題（行くぜ！サポート 07/29 08:47）
ご連絡ありがとうございます。
エラーログを見ることはできますか？
エラーログは大抵の場合、プロバイダーの管理画面から見ることができます。
またWEBスコアブックのバージョンを教えてください。
宜しくお願いします。
[返信]

[3694-2] 無題（T-Five 酒寄 09/01 12:44）
ご返信遅くなり申し訳ありません。
チーム結成当初に契約したため、現在プロバイダーの契約がどうなっているのか分からない状況です。
新規にプロバイダーを契約すれば復活させる事は可能なのでしょうか？

バージョンは3.4.0でした。

よろしくお願いいたします。
[返信]

[3694-3] 無題（行くぜ！サポート 09/02 18:07）
3.4.0ならサーバーのバージョンが新しくなっても動くはずですが、いずれにせよエラー内容がわからないと判断が付かないです。

契約状態がわからないとの事ですが、質問者様が契約しているプロバイダーではないのでしょうか？
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[3694-4] 無題（T-Five 酒寄 09/12 09:06）
チーム創設時頃から使用しており、探してみても当時誰がプロバイダーを契約したのかも分からない状況です…。
チームとしてはこのままウェブスコアブックで成績管理したいと考えているため、新たにプロバイダーを契約して対応可能かお聞きしたところでしたが、エラーの内容が分からないと難しいでしょうか？
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[3694-5] 無題（行くぜ！サポート 09/12 10:39）
エラーの内容がわからないと判断ができません。
ただ、もしエラーの内容が分かったとしても、
管理者でない場合は、FTP接続等もできないのではないでしょうか？
その場合は、対応方法がありません。
データをバックアップするにもFTP接続が必用となります。
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[3694-6] 無題（T-Five 酒寄 09/27 10:07）
返信遅くなり申し訳ありません。昔のメンバーに連絡がつき、サーバーに入る事ができました。エラーコードのページが見当たらないのですが、管理者画面からウェブスコアのリンクを表示しようとしたところ、下記メッセージが出ました。下記がエラーコードでしょうか？

「index.htmlというファイルがお客様のトップページとなります。お客様が作成されたindex.htmlファイルをアップすることにより、お客様のサイトが表示されます。なお、index.html以外のファイル名には以下の名前をご利用ください。▪️index.htmlもしくはindex.htm、▪️index.s htmlもしくはindex.shtm(SSI利用の場合)、▪️index.cgi(CGIを利用の場合)、▪️index.php(PHPを利用の場合)、上記いずれかの名前のファイル名が無い場合、エラーが発生しますのでご注意ください。また、最初からアップされているwelcome.html(今表示されているファイルです)は削除されても構いません。」
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[3694-7] 無題（行くぜ！サポート 09/27 13:22）
このエラー内容はWEBスコアブックとは関係がないようです。
エラー内容は、サーバーの提供元に確認してみてください。

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