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[3388] 選手情報登録時の確認メール（GM 02/03 13:56）
お世話になります。
このたび利用を再開し、アドバンスプラスモードのお試しをしております。
選手登録をし、メールアドレスを登録し、確認メールを送信するにチェックをいれて、選手情報の更新を押下しているのですが、確認メールが届きません。
gmailなどのフリーメールを利用しています。
メンバ誰も受信できない状態なのですが、sendmailが無効になっていたりということがありますでしょうか？
よろしくお願いします。

[返信]

[3388-1] 無題（WEBスコアブックサポート 02/03 15:57）
送信時の送信元アドレスは、管理者アドレスでしょうか？
それともikz.jp でしょうか？
（送信時のどちらでも選べる仕組みです。）
後者の方が届きやすいです。
携帯の場合、後者でikz.jpをドメイン指定する必要があります。
また、フリーメールは迷惑メールの誤判断が多いです。

[返信]

[3388-2] 無題（GM 02/03 16:09）
ご返信ありがとうございます。
出欠の一括送信ではなく、個々人のユーザがメールアドレスを登録した際に送信される確認メールが送信されていません。(迷惑メールにもはいっていませんでした)
そのため、アドレス確認がされておらず、スケジュール送信のところではメール送信対象者が0になっています。
ご指摘の内容はスケジュールでの一括メール送信での送信元のお話だと思うのですが、そこではないところです。

[返信]

[3388-3] 無題（WEBスコアブックサポート 02/03 16:14）
>>>メール送信対象者が0になっています。
⇒各選手のメール対象にチェックは入っていますか？
送信完了したときに送信したメンバーの一覧が表示されますが、
表示されていますか？
[返信]

[3388-4] 無題（GM 02/03 17:24）
すみません、スケジュールの一括送信が主の問題と受け取られたようなのですがそうではなく、

>個々人のユーザがメールアドレスを登録した際に送信される確認メールが送信されていません。

こちらをご確認いただけないでしょうか？
【メール受信未確認】@ikz.jpを受信許可設定してください。このメッセージを消すには、下の確認メールを送信し届いたメールのURLをクリックする必要があります。
とあり、確認メールを送信しても送られていないようです。

[返信]

[3388-5] 無題（WEBスコアブックサポート 02/03 17:36）
「スケジュール送信のところではメール送信対象者が0になっています。」と記載いただきましたが、この機能は一括送信時の文言ですので、それはご質問とは関係ないということですね？

選手情報のMail送信にはチェックが入っていますか？
これは管理者のみ変更できます。

[返信]

[3388-6] 無題（GM 02/03 17:44）
個々の選手がログインし、選手の情報変更でパスワード変更、メールアドレス登録、自己紹介、その他(ここでチェックボックスで確認メールを送信するが選べる)という画面があるかと思います。そこで「確認メールを送信する。」にチェックをいれて選手情報を更新する。を押下してもメールが飛びませんでした。
[返信]

[3388-7] ありがとうございます。（GM 02/03 17:45）
ご対応いただけたようで、他のメンバーにも確認メールが飛ぶようになったようです。ありがとうございました。
[返信]

[3388-8] 無題（WEBスコアブックサポート 02/03 17:48）
こちらでは何も対応等は行っておりません。
選手情報変更画面（管理者用）のMail送信のチェックが入っている必要があります。
[返信]

[3388-9] 無題（GM 02/03 18:00）
個々の選手がログインし、選手の情報変更でパスワード変更、メールアドレス登録、自己紹介、その他(ここでチェックボックスで確認メールを送信するが選べる)という画面があるかと思います。そこで「確認メールを送信する。」にチェックをいれて選手情報を更新する。

この時点では更新しても、確認メールは飛ばないということなんですね。

この後管理者がメール一括送信にチェックを入れて、初めてメールが飛ぶようになるということと理解しました。
もしそうなら、ここはなかなか理解が難しかったです。
ありがとうございました。
[返信]

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