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  [3582] ホームページの更新の件 植田慶一(11/08 04:55 

お世話になります。アルピナベースボールクラブの植田と申します。ホームページを更新したいのですが、管理をしていたものと、連絡が取れなくなり、パスワードが判りません。更新の仕方を、教えて下さい。

[3582-1] 無題
 
行くぜ!サポート(11/08 18:04

こちらはWEBスコアブックの機能に関するBBSですので、行くぜ!サポートBBSへ投稿をお願いします。



  [3580] 年度、日付修正時の個人成績 田中(10/20 22:05 

過去データで年度、日付の誤記が有った為修正した所、新旧のデータがダブっていました。古い方のデータは削除して、データ件数は問題無い事は確認していました。
然しながら本日、個人成績がおかしいとの指摘が有り、確認した所、年度、日付修正した記録の個人成績が消えている事が分かりました。
各年8〜12月の記録なのですが、どの様な対応をすれば良いか教えて下さい。宜しくお願い致します。

[3580-1] 無題
 
行くぜ!サポート(10/21 10:41

この作業でデータが消えることはありません。
年度が変わったため検索条件に一致しなかったのではないでしょうか?

ちなみに2018年8月の試合を2019年度で登録した場合は、2018年度の成績には計上されません。

もし、消えたと判断されているデータの日付と年度、相手チーム名をお教えいただければお調べすることは可能です。

[3580-2] 無題
 
田中(10/21 13:44

ご連絡有り難うございます。
通算成績表示でも試合数、打席数が激減しているので、年度違いではないと判断しています。
対象の記録ですが、各年度の8〜12月分の殆どで日付変更した記録から、打撃成績、投球成績が消えています。
ご確認を宜しくお願い致します。

[3580-3] 無題
 
行くぜ!サポート(10/22 19:40

選手氏名の変更は行われましたでしょうか?

個人成績は消えていて、試合自体の成績は残っているという事ですね?

一例でいいので、その具体的な試合日等を教えてください。
(どれがが消えているかが漠然としていますと調査ができないためです。)

[3580-4] 無題
 
行くぜ!サポート(10/22 19:44

再度確認してみました。
例えば2018年の試合で8月の試合を最後のそれ以降の日付のデータがありませんでした。

可能性があるのでは、ダブったとおもわれて、削除されたものが、本来必要なデータを削除した可能性があります。

[3580-5] 無題
 
田中(10/22 22:52

お手数をお掛けしております。返信が遅くなりました。
ご指摘の内容について回答致します。

選手指名の変更は行っておりません。

個人成績は消えて、試合自体の成績は残っている→そうです。
年度日付のみ修正後、新旧記録のダブリを確認した為、修正前の日付の方を削除しました。

尚、日付で2018.08.18が2018年度の最終記録で、それ以降(2019年度)は未入力ですので問題有りません。

一例を、との事ですが、2018年度2017.08.19をご確認願います。
ちなみにその日から2018年度2017.12.10までが全て同じ状況です。

今回の作業では個人成績は消える(勝敗表のみ新日付側にコピーされ、個人成績は未入力になる)と言う事でしょうか?説明書、質問等は一通り目を通した後に作業しました。過去の記録は全て残る仕様との事でしたので、過去ダブリ分を削除しましたが、これでは日付修正では無いと思われます。

現在消えた、と思われる個人成績について何とか復旧して頂ける可能性は無いのでしょうか?
以上、ご確認を宜しくお願い致します。

[3580-6] 無題
 
行くぜ!サポート(10/23 13:39

はい。そのような仕様となっております。
旧データを削除したことにより成績データが消えた事になります。

お手数ですがメールにてご連絡頂けませんか?
support@ikz.jp

[3580-7] 無題
 
田中(10/25 18:09

先日、メールにてご連絡しましたが、届いてますでしょうか?送信エラーは無かったと思うのですが。
ご確認を宜しくお願い致します。



  [3581] ダウンロード版のダウンロード方法について ごとう(10/21 20:02 

チームID、パスワードを打ってもボタン押しても何も反応がありません。どうしたらダウンロードできるのでしょうか

[3581-1] 無題
 
行くぜ!サポート(10/22 19:31

フリーウエア版のダウンロードは下記のURLとなりますが、お間違いないでしょうか?
https://websb.jp/websb_free.htm

ここで行くぜのチームIDとパスワードを入れて、ダウンロードボタンを押しても画面も変わらないということでしょうか?



  [3579] データの削除について 管野浩章(10/19 21:52 

webスコアブックに契約しておりましたが20180913にて契約が切れ、現在容量オーバーとなってしまいHPの修正ができない状況になっております。
webスコアブックのデータのみ削除することは可能でしょうか?

[3579-1] 無題
 
行くぜ!サポート(10/21 10:38

有効期限を1週間延長しましたので、その間に削除作業をお願い致します。

[3579-2] データの削除いたします
 
管野浩章(10/21 14:34

早急なご対応ありがとうございます。
データ削除すすめます。



  [3578] 選手名を変更したが元に戻せるか 水野(10/19 16:22 

成績を入れ直したところ表示されました



  [3577] 選手名を変更したが元に戻せるか 水野(10/16 11:38 

選手名登録で苗字と名前が別になっているが、名前(下の名前)の字が1文字のためバランスが合っていなかったため直したところ、該当者3名の成績が消えてしまいました。一括変換しないで登録してしまい、間違って登録する消去されるとのことで元に戻すことは出来ないでしょうか?試合数が多いため、一括変換して消去されると大変なことになります。よろしくお願いします

[3577-1] 無題
 
行くぜ!サポート(10/16 19:48

選手の氏名を変更したときは、過去の成績を1件づつ全て修正する必要があります。
それを一括で行うのが一括変更となります。

成績は消えるわけではなく、選手情報の氏名に一致しないものは集計できない仕組みですので、常に同期が取れている必要があります。

一番簡単なのは、選手氏名を元に戻すことです。

[3577-2] 無題
 
水野(10/16 23:25

3名中の1名は一括変換が出来ましたが、残り2名は「新選手氏名が選手情報に存在しません。」と表示され、入力場所をずらしても同じです。氏名は渡辺 巧と大道寺 誠です。よろしくお願いします。

[3577-3] 無題
 
水野(10/18 23:08

2名中、1名は元に戻せました。残り1名はいくらやってもダメです。1件づつ入れ直す場合は名前が一致していないと更新出来ませんよね?



  [3576] 選手の登録メールについて 新田(10/11 17:04 

選手1人に対して設定できるメールアドレスは1つだけですか?
2つの設定は出来ないでしょうか?

[3576-1] 無題
 
行くぜ!サポート(10/15 18:39

1つだけ設定できる仕様となります。



  [3574] 継続について 高田浩司(10/05 11:56 

お世話になります。カラシの高田です。
ホームページの更新で10月1日に入金したのですがまだ継続になっていませんが容量が足らないんでしょうか❓

[3574-1] 無題
 
行くぜ!サポート(10/05 13:39

ご連絡ありがとうございました。
前回よりも容量ダウンのお申し込みでしたので、
有効期限ぎりぎりまで待っている状態です。
すぐに設定してもよろしいでしょうか?

[3574-2] 無題
 
高田浩司(10/05 19:31

チーム写真の方を削除したので容量を下げさせて戴きましたので更新で大丈夫です。宜しくお願い致します。

[3574-3] 無題
 
行くぜ!サポート(10/05 19:38

ありがとうございます。
更新設定完了致しました。
宜しくお願い致します。



  [3562] スケジュール削除 吉田誠(08/11 11:44 

スケジュールを削除する際、過去のカレンダーへ移動し
1件ずつ削除していますが、1件消す毎に現在へ戻ってしまいます。
スケジュールを削除する際、過去のカレンダーに留まることは出来ないのでしょうか?

[3562-1] 無題
 
行くぜ!サポート(08/13 16:38

残念ながら削除後に元に戻るのが現在の仕様となります。

[3562-2] 無題
 
吉田誠(08/18 16:44

スケジュールを削除するのに他に効率よく削除する方法はありませんか?
数年分バックして1件削除だけでは効率が悪くて困っています。

[3562-3] 無題
 
行くぜ!サポート(08/21 16:24

WEBスコアブックは過去全ての記録を残すのが前提の仕組みとなります。
誤ったときの1件づつの削除の機能のみ提供しております。

[3562-4] 無題
 
吉田誠(09/29 10:49

過去の記録全てを残すとファイル件数が1000件を超えて使えなくなるのではないですか?

[3562-5] 無題
 
行くぜ!サポート(09/29 14:40

追加容量アップで1000K以上も利用可能です。



  [3573] パスワード間違えました リカーエンジョイ(09/20 14:56 

いつもお世話になってます
リカーエンジョイの根本と申します

WEBスコアーブックのパスワードを
間違えて変更してしまい開けなくなりました
修正お願い致します

以前は xxxxx です

よろしくお願いします

[3573-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/20 14:57

メールでも同じ内容を頂きましたのでメールにて返信させていただきました。
一時的でもパスワードを公開されましたので、すぐに変更をお願いします。







 
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